Grensoverschrijdend geschil
Bron: EU
Waar kan ik een klacht indienen over een buitenlandse verzekeraar?
Indien het Belgisch recht niet van toepassing is op uw dossier, kan u terecht bij FIN-NET. Dit is een Europees netwerk van buitengerechtelijke klachtendiensten in de financiële sector.
Hoe kan ik hiervoor een klacht indienen?
Twee mogelijkheden:
- Richt u tot de betrokken Ombudsman binnen Europa. Hiervoor moet u deze wel aanschrijven in de taal, die hij aanvaardt.
- Contacteer de Ombudsman van de Verzekeringen in België in het Nederlands, Frans, Duits of Engels. Deze treedt dan op als doorgeefluik en contacteert voor u de bevoegde Ombudsman.