Inondations juillet 2021: nombre de demandes auprès de l’Ombudsman des Assurances

L’Ombudsman des Assurances a reçu entretemps 125 demandes d’intervention en lien avec cette catastrophe. Celles-ci concernent principalement la couverture des catastrophes naturelles dans les polices d’assurances, l’étendue de la franchise, les longs délais de gestion ainsi que la détermination des dommages. 

A côté de cela, nous tenons à signaler au secteur les deux priorités qui découlent des plaintes que nous gérons en ce moment: 

- En cas de discussion sur le montant de l’indemnisation, nous encourageons les entreprises d’assurances à verser « l’incontestablement dû » aux sinistrés.

- Les entreprises d’assurances devraient également porter avec les pouvoirs publics une réflexion sur l’accélération des expertises et surtout des contre-expertises en cas de contestation.

Si vous souhaitez plus d'informations, consultez notre fiche d'informations inondations.

Actualité du 16-12-2021